お知らせ2020/01/09 23:50【1/9 23:50追記】【終了】現在確認している不具合について

「ブレイヴガール レイヴンズ」運営チームです。

本お知らせでご案内しておりました、下記不具合についての補填対応を実施いたしました。


【不具合内容】
・アイテム「新春スタート募集おまけボックス(2020年)」において、加入済ユニット獲得時の被り煌絆石が入手できない問題
・新年記念SP募集において、募集ごとの煌絆石及び、加入済ユニット獲得時の被り煌絆石が入手できない問題


【対応内容】

・本不具合の対象となったお客様へ、獲得できなかった分の煌絆石を補填
 ※対象のお客様のプレゼントボックスに配布いたしました。



【受け取り方法について】
・ログインしていないお客様について
ログイン後に自動的にプレゼントボックス内に配布されます。

・ログイン中のお客様について
メイン画面右上のボタン「設定画面を開く」>「シリアル」>「配布アイテム」ボタンを押すことで、プレゼントボックス内にアイテムが配布されます。
※再ログインを行うことでも自動的にプレゼントボックス内に配布されます。

プレゼントボックス内の受け取り有効期限は30日間となります。



多くのお客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
「ブレイヴガール レイヴンズ」運営チーム



「ブレイヴガール レイヴンズ」運営チームです。

2019年12月26日(木)の定期メンテナンス後より、下記の不具合を確認したため、12/27(金)21:20頃に修正対応を行いました。

【不具合内容】
・アイテム「新春スタート募集おまけボックス(2020年)」において、加入済ユニット獲得時の被り煌絆石が入手できない問題の修正


修正対応以前に「新春スタート募集おまけボックス(2020年)」を使用したお客様につきましては、
煌絆石の個別補填を行わせていただきます。
なお、補填の配布はお時間を頂く見込みとなっておりますため、次回メンテナンス時、2020年1月9日(木)を予定しております。
※下記に記載しております「新年記念SP募集」に関する個別補填と合わせての対応を予定しております。


多くのお客様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。

「ブレイヴガール レイヴンズ」運営チーム



「ブレイヴガール レイヴンズ」運営チームです。


本お知らせでご案内しておりました不具合につきまして、12/27(金)11:00頃に修正対応を行いました。

【対応概要】
・新年記念SP募集において、募集ごとの煌絆石及び、加入済ユニット獲得時の被り煌絆石が入手できない問題の修正

修正対応以前に新年記念SP募集を行ったお客様につきましては、煌絆石の個別補填を行わせていただきます。
なお、補填の配布はお時間を頂く見込みとなっておりますため、次回メンテナンス時、2020年1月9日(木)を予定しております。


多くのお客様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。

「ブレイヴガール レイヴンズ」運営チーム



「ブレイヴガール レイヴンズ」運営チームです。

2019年12月26日(木)の定期メンテナンス後より、下記の不具合を確認しております。

【不具合内容】
・新年記念SP募集において、募集ごとの煌絆石及び、加入済ユニット獲得時の被り煌絆石が入手できない問題


該当の問題につきましては修正を行わせていただく予定ではございますが、対応までに少々お時間をいただく見込みとなります。
対応が完了次第、本知らせに追記する形でご案内いたします。
また、修正対応以前に新年記念SP募集を行ったお客様につきましては、後日補填を行わせていただきます。


この度は問題発生により、多くのお客様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

「ブレイヴガール レイヴンズ」運営チーム